Ключ перестал работать

Проверять нужно в определённом порядке — от самой частой причины к самой редкой. В девяти случаях из десяти дело заканчивается на первых двух пунктах.

Порядок проверки

1. Не кончился ли срок доступа

   Самая частая причина. Когда срок заканчивается, ссылка остаётся, но серверы по ней больше не выдаются — список становится пустым. Посмотрите дату там, где покупали доступ: где смотреть срок.

2. Обновите подписку в приложении

   Приложение хранит список серверов у себя и обновляет его периодически. Если доступ продлевали, а Happ об этом не знает — нажмите обновление у строки подписки. Это же лечит случай «оплатил, а дата старая».

3. Проверьте, что интернет работает без приложения

   Отключите соединение в Happ и откройте любой сайт. Если без приложения интернета тоже нет, ключ ни при чём — проблема в сети или у провайдера.

4. Попробуйте другой сервер из списка

   Один сервер может быть перегружен или недоступен, пока остальные работают. Если соединение устанавливается через другой — ключ жив.

5. Вставьте ссылку заново

   Иногда строка в приложении оказывается обрезанной — например, её вставляли вручную. Скопируйте ссылку из источника целиком и добавьте заново: как добавить.

6. Если ничего не помогло — ключ отозван

   Так бывает с ключами из открытых раздач: владелец сервера закрыл доступ (почему это происходит). С личным ключом по подписке — напишите в поддержку, её задача как раз в этом.

Как отличить проблему ключа от проблемы приложения

Приём простой и работает всегда: вставьте в то же приложение заведомо рабочую ссылку. Если с ней всё подключается — приложение исправно, и дело в старом ключе или доступе. Если не подключается ни с какой — дело в приложении или в устройстве, и это разбирается на справочной по ошибкам соединения.